Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Вендор» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»).

1.2. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление и оплату заказа, является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и имеет юридическую силу акта, подписанного обеими сторонами.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте интернет-магазина.

2. Предмет договора и медицинская оговорка

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его.

2.2. Товар приобретается Покупателем исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2.3. Информация, представленная на сайте, носит исключительно справочный характер и не является медицинским диагнозом или руководством к действию. Реализуемые товары (биологически активные добавки, пищевая продукция, косметические средства и т.д.) не являются лекарственными препаратами. Покупатель принимает на себя полную ответственность за выбор товаров, их совместимость с состоянием своего здоровья и возможные аллергические реакции.

2.4. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные на сайте. Цена на уже оформленный и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит. При оформлении предварительного заказа Покупателем до момента его подтверждения менеджером (п. 3.1) цена Товара фиксируется на 24 часа.

3. Оформление заказа и порядок оплаты

3.1. После оформления предварительного заказа на сайте, менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара и согласования деталей.

3.2. После подтверждения заказа менеджер направляет Покупателю индивидуальную платежную ссылку для безналичной оплаты цены договора.

3.2.1. Если Покупатель не производит оплату по ссылке в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее направления, акцепт считается неполученным, а заказ аннулируется.

3.3. Моментом оплаты и заключения договора признается момент получения Продавцом подтверждения об успешной транзакции от платежной системы и формирования электронного кассового чека.

3.4. Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на товары при выполнении определенных условий, в том числе при использовании промокодов или в рамках программы лояльности. Условия использования промокодов и начисления/списания бонусов регламентируются отдельными правилами акций, размещенными на сайте, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4. Порядок передачи и доставки товара

4.1. Доставка или забор товара осуществляется способами, доступными при оформлении заказа: самовывоз со склада Продавца (в том числе, с привлечением третьих лиц) либо доставка силами транспортной компании (курьерской службы), привлекаемой Продавцом (далее — Служба доставки).

4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по тарифам Службы доставки и оплачивается Покупателем одновременно с оплатой товара (либо при получении, в зависимости от выбранного тарифа).

4.3. При доставке товара силами Службы доставки, обязанность Продавца передать товар считается исполненной, а право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент фактического вручения заказа Покупателю сотрудником Службы доставки (в пункте выдачи заказов или по адресу доставки).

4.3.1. Правила приемки: Покупатель обязан произвести осмотр товара в момент его получения в присутствии сотрудника Службы доставки. В случае выявления повреждений упаковки, недостачи или порчи товара Покупатель обязан незамедлительно составить акт (акт о расхождениях) по форме Службы доставки. В случае принятия заказа от Службы доставки без составления акта о расхождениях, бремя доказывания того, что недостатки (механические повреждения, недостача) возникли до передачи товара Покупателю, лежит на Покупателе.

4.3.2. Неполучение заказа: Если Покупатель не востребовал заказ в пункте выдачи Службы доставки в установленные сроки хранения, либо отказался от получения товара надлежащего качества в момент доставки, данное действие признается односторонним отказом Покупателя от исполнения Договора.

4.4. В случае возврата невостребованного заказа Продавцу, Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю по его письменному заявлению за вычетом расходов Продавца на доставку товара до Покупателя и обратную доставку возвращенного товара на склад Продавца (в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.5. В соответствии с законодательством РФ, дистанционная продажа (доставка) алкогольной продукции (включая бальзамы, содержащие этиловый спирт) не осуществляется. При наличии такой продукции в заказе, ее получение возможно исключительно способом самовывоза со склада Продавца при предъявлении документа, удостоверяющего личность и подтверждающего достижение Покупателем совершеннолетия (18 лет).

4.6. При выборе способа получения «Самовывоз», обязанность Продавца передать товар считается исполненной, а право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю (или его уполномоченному представителю, включая курьеров сторонних сервисов доставки, привлеченных Покупателем) на складе Продавца и подписания документов о приемке (или подтверждения получения в информационной системе Продавца).

5. Отказ от заказа, возврат и обмен товара

5.1. Отказ до получения: В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его фактической передачи. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

5.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Под сохранением товарного вида для товаров категорий БАД, пищевая продукция и косметические средства Стороны понимают: отсутствие следов использования, сохранение целостности заводской упаковки, наличие всех защитных пломб, слюды (термоусадочной пленки), мембран под крышкой, этикеток и контрэтикеток. Нарушение целостности любой из защитных мембран или пленок признается потерей товарного вида, и такой товар возврату или обмену не подлежит.

5.3. В случае передачи товара ненадлежащего качества (повреждение заводской упаковки до момента передачи, истекший срок годности), Продавец обязуется по требованию Покупателя произвести замену товара или возврат денежных средств.

6. Обработка персональных данных

6.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель дает Продавцу согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора (подтверждение заказа, организация доставки, осуществление расчетов).

6.2. Порядок сбора, хранения, защиты и иных видов обработки персональных данных Покупателя строго регламентируется отдельным документом — «Политикой обработки персональных данных» Продавца, постоянно размещенной на Сайте по адресу: https://zdravnik.pro/privacy-policy/.

6.3. Совершая заказ, Покупатель подтверждает, что он полностью ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и принимает ее условия.

7. Разрешение споров и форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор, ст. 401 ГК РФ).

7.2. Стороны устанавливают претензионный порядок урегулирования споров. Претензии направляются в письменном виде на электронный или почтовый адрес, указанный в разделе «Контакты» настоящего сайта.

7.3. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

7.4. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.5. Местом заключения договора по настоящей Оферте признается город Краснодар, Российская Федерация.

8. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Вендор»

Сокращенное наименование: ООО «Вендор»

ИНН: 2310225583

КПП: 231001001

ОГРН: 1212300038774

Адрес самовывоза и юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская 64/2, помещ. 4/2